pengalaman pelanggan Archives

Membangun Tim Support & Customer Success yang Efektif

November 6, 2025 by admin

Kalau kamu ingin punya bisnis yang tumbuh terus dan pelanggan tetap setia, maka membangun tim support dan customer success yang efektif adalah langkah penting yang nggak boleh dilewatkan. Soalnya, percuma punya produk bagus kalau pelanggan merasa nggak diperhatikan. Tim support dan tim customer success adalah dua “pahlawan tanpa tanda jasa” di balik layar. Mereka yang … Read more

Bagaimana Aplikasi Dapat Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

September 29, 2025 by admin

Kalau ngomongin soal bisnis zaman sekarang, satu hal yang nggak bisa dilepasin adalah aplikasi meningkatkan loyalitas pelanggan. Kenapa? Karena hampir semua orang udah nggak bisa jauh-jauh dari HP. Dari bangun tidur sampai mau tidur lagi, pasti ada aja momen buka aplikasi—entah buat belanja, pesan makanan, atau sekadar scrolling. Nah, kebiasaan ini bisa banget dimanfaatkan bisnis … Read more